Termos de Serviço – BioHair Brasil

Última atualização: Julho de 2026

Bem-vindo à BioHair Brasil. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar compras no site da BioHair Brasil, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço, bem como nossa Política de Privacidade e nossa Política de Trocas, Devoluções, Reembolsos e Garantia.

Caso o usuário não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize o site ou finalize compras em nossa plataforma.

2. Sobre a BioHair Brasil

A BioHair Brasil atua na comercialização online de produtos voltados ao cuidado capilar, bem-estar e autocuidado, incluindo o Boné Capilar BioHair.

As vendas da BioHair Brasil são realizadas exclusivamente online, por meio de nossos canais oficiais de venda.

Contato para atendimento:

E-mail: contato@biohairbrasil.com.br

3. Elegibilidade para Compra

Ao utilizar este site, o usuário declara possuir capacidade legal para celebrar contratos e realizar compras de acordo com a legislação brasileira.

Caso o usuário seja menor de idade, a utilização do site e a realização de compras deverão ocorrer sob supervisão e autorização de seus responsáveis legais.

4. Informações do Produto

A BioHair Brasil busca apresentar informações claras e precisas sobre seus produtos, incluindo descrições, imagens, especificações, funcionalidades e orientações de uso.

O Boné Capilar BioHair é enviado com os seguintes itens:

Boné Capilar BioHair;

Cabo USB.

As imagens exibidas no site possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento, embalagem ou detalhes visuais em relação ao produto recebido.

A BioHair Brasil poderá atualizar descrições, imagens, informações técnicas e conteúdos do site a qualquer momento, com o objetivo de melhorar a comunicação e a experiência do cliente.

5. Uso do Produto e Informações Capilares

O Boné Capilar BioHair deve ser utilizado conforme as instruções fornecidas no manual, materiais de orientação ou comunicações oficiais da BioHair Brasil.

As informações disponibilizadas no site possuem caráter informativo e comercial, não substituindo orientação médica, dermatológica ou de outro profissional de saúde.

O produto não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. Também não substitui tratamentos médicos, dermatológicos ou prescrições profissionais.

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, conforme fatores individuais, rotina de uso, características capilares, condições de saúde, hábitos pessoais e outros fatores externos.

Em caso de dúvidas sobre queda de cabelo, calvície, doenças no couro cabeludo, gravidez, amamentação, uso de medicamentos, tratamentos dermatológicos em andamento ou condições médicas específicas, recomenda-se consultar um profissional de saúde antes da utilização do produto.

6. Orientações de Segurança

O usuário se compromete a utilizar o Boné Capilar BioHair de forma adequada, seguindo as instruções de uso, conservação, carregamento e segurança fornecidas pela BioHair Brasil.

O produto não deve ser utilizado de forma diferente da finalidade indicada.

A BioHair Brasil não se responsabiliza por danos decorrentes de:

Mau uso do produto;

Uso em desacordo com as instruções fornecidas;

Quedas, impactos, quebras ou danos físicos;

Contato com água, umidade excessiva ou outros líquidos;

Uso de carregadores, fontes ou cabos incompatíveis;

Tentativa de abertura, alteração, violação ou reparo por terceiros;

Armazenamento inadequado;

Higienização incorreta;

Uso por pessoas que possuam contraindicações específicas sem orientação profissional.

7. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos no site estão expressos em Reais (R$).

A BioHair Brasil reserva-se o direito de alterar preços, promoções, descontos, condições comerciais e disponibilidade de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os pedidos somente serão processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, intermediador de pagamento ou plataforma responsável.

A aprovação ou recusa de pagamentos poderá depender de análise realizada por instituições financeiras, operadoras de cartão, plataformas de pagamento ou sistemas antifraude, não sendo de responsabilidade exclusiva da BioHair Brasil.

8. Disponibilidade de Estoque

A disponibilidade dos produtos poderá variar conforme estoque, demanda, campanhas promocionais e fatores operacionais.

Caso ocorra indisponibilidade do produto após a confirmação do pedido, a BioHair Brasil entrará em contato com o cliente para informar a situação e poderá oferecer, conforme o caso:

Aguardar reposição do produto;

Substituição por produto equivalente, se disponível;

Cancelamento do pedido com reembolso integral do valor pago.

9. Entrega

Os prazos de entrega informados no site são estimativas fornecidas por transportadoras, Correios, operadores logísticos ou parceiros de entrega.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda, restrições logísticas, problemas operacionais de terceiros ou dados de entrega incorretos informados pelo cliente, não caracterizam automaticamente descumprimento contratual por parte da BioHair Brasil.

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos para entrega, incluindo nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e telefone de contato.

Caso a entrega não seja concluída por erro nas informações fornecidas pelo cliente, ausência de recebedor ou impossibilidade de acesso ao local, poderão ser cobrados novos custos de envio.

10. Cancelamento de Pedidos

A BioHair Brasil poderá cancelar pedidos nas seguintes situações:

Suspeita de fraude;

Dados cadastrais inconsistentes;

Impossibilidade de confirmação do pagamento;

Erro evidente de preço, estoque ou sistema;

Indisponibilidade de estoque;

Impossibilidade de entrega no endereço informado;

Uso indevido de cupons, promoções ou condições comerciais.

Nesses casos, caso o pagamento já tenha sido aprovado, os valores pagos serão restituídos ao cliente conforme a forma de pagamento utilizada.

11. Trocas, Devoluções, Reembolsos e Garantia

As solicitações de troca, devolução, reembolso ou garantia deverão seguir as regras previstas na Política de Trocas, Devoluções, Reembolsos e Garantia da BioHair Brasil.

O cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto na legislação aplicável para compras realizadas fora de estabelecimento físico.

O Boné Capilar BioHair possui garantia comercial de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento do produto pelo cliente, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não cobre danos causados por mau uso, queda, contato com líquidos, violação, alteração, tentativa de reparo por terceiros, uso de acessórios incompatíveis ou utilização em desacordo com as instruções do produto.

12. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site da BioHair Brasil, o usuário se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

Utilizar o site de forma lícita e adequada;

Não praticar fraudes, tentativas de invasão, uso indevido de cupons ou manipulação de sistemas;

Não reproduzir, copiar ou utilizar conteúdos da BioHair Brasil sem autorização;

Ler atentamente as informações do produto antes de concluir a compra;

Seguir corretamente as orientações de uso e segurança do produto.

O usuário será responsável por eventuais prejuízos causados à BioHair Brasil ou a terceiros em razão do uso indevido do site, das informações fornecidas ou do produto adquirido.

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da BioHair Brasil, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, nomes comerciais, vídeos, layouts, descrições, materiais gráficos, anúncios e demais elementos visuais ou escritos, é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, venda, exploração comercial ou utilização de qualquer conteúdo da BioHair Brasil sem autorização prévia e expressa.

14. Links de Terceiros e Plataformas Externas

O site da BioHair Brasil poderá conter links, ferramentas, meios de pagamento, plataformas de checkout, transportadoras ou serviços de terceiros.

A BioHair Brasil não se responsabiliza por políticas, práticas, conteúdos, falhas, indisponibilidades ou condições de uso de sites, sistemas ou serviços de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas das plataformas externas utilizadas durante sua navegação ou compra.

15. Limitação de Responsabilidade

A BioHair Brasil não se responsabiliza por:

Uso inadequado do produto;

Descumprimento das instruções de uso, segurança, conservação ou carregamento;

Danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário;

Problemas causados por terceiros, instituições financeiras, plataformas de pagamento, transportadoras ou operadores logísticos;

Expectativas de resultado individual não garantido;

Interrupções temporárias no site por manutenção, instabilidade técnica ou fatores externos.

Nada nestes Termos de Serviço limita ou exclui direitos do consumidor previstos na legislação brasileira aplicável.

16. Alterações dos Termos

A BioHair Brasil poderá modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento para adequação legal, operacional, técnica ou comercial.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

O uso contínuo do site após alterações nos Termos será considerado como ciência e aceitação da versão atualizada.

17. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pela legislação aplicável ao comércio eletrônico e demais normas pertinentes.

18. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com a BioHair Brasil:

E-mail: contato@biohairbrasil.com.br

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h, horário de Brasília.

A BioHair Brasil agradece sua confiança e está comprometida em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.